Réclamation

Votre vol avec Cubana a eu plus de trois heures de retard, pour être indemnisé, il vous faut surement rejoindre le service client de la compagnie aérienne pour résoudre votre problème.

Au delà de 180 minutes de retards, les voyageurs ont le droit de réclamer entre 250€ et 600€ suivant le nombre de kilomètres parcourus par l’avion.

En effet, certains opérateurs aériens font tout pour refuser les demandes d’indemnisations des passagers en utilisant des motifs fallacieux en recours à la notion des forces majeurs.

Afin de se faire indemnisés auprès de l’entreprise cubaine, le passager doit d’abord adresser sa lettre de réclamation au service client C.A soit par:

Téléphone: 33 15 36 32 323

Courrier: 41, Boulevard du Montparnasse, 75006-Paris

Site: www.cubana.cu/information

E-mail: comercial@cubanadeaviacion.net

Twitter: twitter.com/cubana_air

Aucune réponse n’a été apportée par le service chargé à la clientèle Cubana de Aviacion bien que le voyageur a essayé de la rejoindre plusieurs fois sans succès? C’est le moment alors pour demander l’aide juridictionnelle en s’approchant d’un bureau juridique dont des experts seront prêts pour lutter pour les droits de la personne victime du retard ou de l’annulation de son vol.